引 言
浮躁、浮夸，这是中国营销咨询界客观存在的问题，任谁也不能回避。惟有注重踏实、严谨、实效，中国的营销咨询业才能获得长足的成长，中国的营销咨询机构才能获得真正的发展与成功。
——中国的营销咨询界，就自身发展来说不可忽略的有这样一点：声誉。自不待言，营销咨询/顾问机构的产品就是“服务”，是一种无形的产品，它不同于爆果汽、白沙烟或者方便面，因为一分钟内它们几乎便能被消费者检验和感受，而“服务”这样一种产品似乎就带有另外的属性了。如何提高自己“产品”的质量和销售呢？声誉几乎伴着营销咨询而同步产生，而声誉的比拼又似乎与生俱来，市场注定了良莠不齐？事实并不是我们所期待和接受的，而总有人情不自禁地搬起石头砸自己的脚。
《营销咨询界：谁搬石头砸自己的脚》不是空穴来风。近日笔者在中国企业战略传播网看到这样一篇文章——《我在著名咨询公司遭受求职陷阱》。文中作者以 “佚名”的署名形式讲述了其作为北大九九级的毕业生，于2003年7月应聘于号称“中国十大优秀咨询公司之一”的上海某咨询公司，从面试时与公司“一见钟情”到完成“难以完成的笔试”，再到“杀入最后的面谈”，作者可谓一路艰辛。然而在进入这家公司工作不久后，作者作小结如下：“（此咨询公司）这一套复杂的程序完全是为了达到三个目的：第一，给应聘者一个公司非常正规的印象，以掩盖其不正规的事实；第二，让应聘者知道你的工作机会来之不易，来了一定要好好干活；第三，培养潜在的客户群，让没有被录用的员工也以为这是一家了不起的公司。”不经意看来也许这三点并不为过，因为咨询/顾问公司更需要讲求自身的营销之道，然而“他们对于应聘者的文章根本就没有读过，更不用说看翻译成英文的文章了，不过，这些文章会被他们利用在自己的网站上冒充是自己的原创作品，或者经过修改以首席专家（即老板）的名义发表于沪上各大媒体作为公司的宣传之用。”对此，笔者禁不住要对需要营销解惑和营销帮助的企业说声：选择外脑，您——瞅准了！
《营销咨询界：谁搬石头砸自己的脚》缘起的第二点是笔者亲历的。早些时候，笔者作为广告文案曾服务于某广告公司。加入公司时，公司刚刚与外地的一个客户谈下一个合作项目，是给一家强化木地板生产企业做产品上市规划和推广服务。对于当时的公司，据说是做装饰装潢起家的，后来改为“XX品牌设计&传播公司”。具体情况我不得而知。而对于合作项目中的品牌建设、上市规划、上市推广工作，从合作过程和当时的情况来看，公司此前是没有做过这类工作的，而是问题的关键并不在于此，则是老板总是抱着一种不负责的态度去“忽悠”客户，尽管客户也不懂得品牌建设、上市规划、上市推广的相关操作，然而市场和业绩是检验工作的标准，最终双方合作不到4个月便不欢而散。事实上很多事情和工作我们并不需要一定做过，邓小平留给我们的两大遗产之一就是“摸着石头过河”；从另一方面来看，中国营销咨询业的成长与发展也没有具体的模式可复制没有现成的路可走，然而我们始终不能否定的就是营销咨询过程中踏实、严谨、实效的学习态度、操作态度和执行态度。
从本文缘起的第三点，即被咨询企业的角度来讲，我想不少也是值得我们营销咨询/顾问机构，尤其是首席顾问需要进一步反思的。——近日笔者参加了山东电视台一档对话型节目《从头再来》的现场录制（《从头再来》主要是邀请创业型嘉宾讲述自己创业历程及基于创业的所思、所悟，同时与现场观众进行互动交流），这一期所邀请的创业嘉宾是来山东淄博某电气公司的董事长，也姓徐，人们习惯尊称他徐老师。徐老师是个留学英国的“海龟”博士，其所属企业的电气产品目前在国内市场占据60—70%的销售份额，并且远销国外，之所以取得这样的优秀的业绩，这是与其“一根筋”的踏实、认真态度分不开的。在谈到企业的管理和营销时，尤其是营销方面，言谈间不难看出徐老师对当前所谓的策划大师和到处讲学的大师是有一定认识的，对此作为当时现场的营销策划人，我对营销界的感想是还颇多的。不必讳言亦不必多言，事实上因为伪策划、伪营销并不足以支持市场实践的检验，不能适应和迎合企业的发展，所以其最终其将不断沦落到为人不喜的地步，而且随着营销咨询业真正实力、实效型机构的发展和强大，相信与营销咨询市场而悖的咨询/顾问机构将一步步被市场淘汰出局。
后记：其实，现在我们常常谈到营销、谈到咨询，不仅仅因为它们是智力型的群英荟萃的行业而令人注目，更重要的它们是能解企业以困惑能助企业以成功而令人崇敬。然而从以上、从若干实际来看，因为声誉的比拼，因为急功近利，我们部分营销咨询/顾问机构都不知道自己做了什么？
（作者徐登才，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：vfyy2627@163.com）
