戴尔新CEO罗林斯:扮演的角色比戴尔本人更重要

    “在戴尔，我们很大一部分的使命是提供有竞争力的技术。我们不断打磨我们的商业模式，追求更完美的用户定制技术，并以最优的价值在市场中推广直销服务。”

    最近几周，很多著名公司都进行了类似的高层分权调整。甲骨文的拉里·埃利森辞去主席职务，迪斯尼的迈克尔·埃斯纳因为受到股东抨击也卸任主席，戴尔公司也加入到高层战略调整的行列中。

    2003年3月4日，戴尔公司表示，公司创始人迈克尔·戴尔（Michael Dell）将辞去CEO的职务，保留董事长一职，但戴尔仍将全面参与公司的日常业务。现任总裁兼COO凯文·罗林斯（Kevin Rollins）被任命为新一任CEO，于7月16日正式上任。罗林斯将接替前任副主席莫特。托普夫（Mort Topfer）进入董事会，托普夫将不会谋求连任。

    罗林斯：戴尔双子星

    凯文·罗林斯是一个在IT行业和商界都非常活跃的戴尔系经理人。他毕业于Brigham Young大学，获学士、硕士学位。他最早是咨询界的精英——在加入戴尔之前，他是全球第四大管理咨询公司贝恩的副总裁兼合伙人，擅长制订企业战略和高科技、消费类产品公司的管理方针。

    戴尔曾经是贝恩的咨询客户。1993年，罗林斯以咨询顾问的身份帮助戴尔发展了计算机系统直销业务、服务的管理战略。当时，戴尔公司的副董事长是来自摩托罗拉的经理人莫特·托普夫。

    就像很多咨询界人士借助某些商业项目转型经理人一样，罗林斯最后被托普夫看中，后者提议让罗林斯做自己的接班人。经过数月的考虑，罗林斯认为戴尔所倡导的直销业务确实深深吸引着自己。1996年4月，罗林斯加入了戴尔公司。

    罗林斯在戴尔的职业生涯起点很高，他是从戴尔美国公司的总裁做起，然后管理职权慢慢扩展到加拿大、墨西哥和拉丁美洲市场。罗林斯任职戴尔的短短几年，公司掀起一波高速发展的浪潮，年收入从1996年的50亿美元发展到最近四个财季的414亿美元，登上全球PC行业的龙头地位。2001年3月，罗林斯升任戴尔公司COO兼公司副主席。

    2003年4月，他被布什政府聘请为贸易政策及商务顾问委员会成员，罗林斯和其它行业的商业领袖一起为美国商务部代表罗伯特出谋划策。罗林斯还是美国企业家协会的骨干成员，该协会系全美最大、最具影响力的企业家组织。

    迈克尔·戴尔和罗林斯两人构成了戴尔公司最著名的双人管理模型——戴尔双子星模型。38岁的戴尔和52岁的罗林斯共同管理公司已经有十多年了，他们成为了科技产业最成功的组合之一，在IT行业的影响仅次于微软的比尔。盖兹和巴尔默组合。

    迈克尔·戴尔是个高瞻远瞩的商业偶像，而罗林斯则是个实用主义者。戴尔很有远见，率领公司进入了打印机、企业服务器、MP3播放器等新领域；罗林斯则稳健地驾驭着日常管理活动。在科技泡沫破碎后，罗林斯改变了公司的文化，从混乱的阶段进入了更成熟的阶段，率领公司经历了高速成长期和2000～2001年的萧条，取得了一系列出色的商业业绩。

    度过最艰难的日子：有问题就告诉罗林斯

    戴尔模式的胜利，是先内部优胜劣汰，然后再获得外部优势的过程。这家赢利惊人的企业已经变成了具有绝对执行能力的竞争型组织。 在IT行业的冬天里，谁在赚钱？是戴尔。它不仅没有停滞，掠夺市场份额的速......More↓↓↓