在新的一年里，我们要以“全力开展医疗和社区卫生工作、全力强化经营和成本管理工作、精心提升业务质量和服务品质、精心打造个人和团队品牌形象”为全年主题工作，切实增强团队的竞争力和执行力，切实增强员工的价值观和职业观。我们要冲击全年xxxx万元这一经营收入高度，以力争实现职工年人均工资x万元这一薪酬的新目标，确保医院持续投入和资产增值，职工非工资性福利增加。
一． 发挥医疗社区管理系统的核心职能，全力开展医疗工作，打好社区卫生服务攻坚战
（一）医疗社区部的核心职责是建立和完善我院科学有效的医院服务安全质量管理体系。医疗社区部的建立是我院医疗服务经营策略上的重要变化，既是顺应国家大力支持社区卫生服务发展的需要，更是作为社区医院定位后我院持续发展的必要。医疗服务是由院内和院外两大块主体业务组合，院内医疗服务以患者为中心，院外社区服务以居民为中心，二者密切关联并相互转化。我们首先要转变观念，走出医院和卫生站，把被动等候变成主动服务患者和社区居民，用我们的真诚行动去构筑社区卫生服务大平台。积极申报我院“xxx社区卫生服务中心”建制，成立《社区卫生服务工作领导小组》，采取适合我院周边社区居民特点的现代服务营销策略和方法，重点制定《社区卫生服务工作安排》。要与xxx区卫生局、疾控中心、街道和居委会主动合作，研讨成立“社区居民健康指导学校”或“生活方式指导中心”可行性方案，选择试点居委会，针对社区患有高血压、心脏病、糖尿病、肥胖症、肝肾疾患等慢性病的病人，采取分期分批集中进行健康的生活方式教育和指导，使其健康状况明显改善，健康指标明显好转。选择1—2个居委会联手运作，增扩家庭健康档案数量和家庭档案的使用率，研讨与居民签订家庭保健合同，完善社区家庭健康责任制，突出“以家庭为单位”的服务特色，使每户家庭都能得到社区医生提供的服务。研讨成立“客户服务中心”，与专业陪护公司合作，开展出院病人随访、家庭陪护、诊疗指导、门诊服务台咨询、与病友协会联动服务等业务，探索我院院后服务工作特色。针对世界、国家卫生日主题内容，结合社区发病及健康状况，制定年度计划安排并开展宣传营销活动。开展社区人群的保健需求调查课题活动，整合现有的五个病友协会和筹建肥胖者协会，积极参加《北京脑血管病防治协会》活动，积极参加全市调查课题并负责在本地区开展家庭肿瘤病人的治疗服务。积极探索社区面对面咨询、报刊互联网等传媒宣教、专题讲座、会员式组织、优惠卡办法等多种服务营销方式。我们要抓住xxx区政府卫生主管部门对社区卫生服务工作的落实和政策的兑现这一良好态势，努力引领社区居民健康消费观念，拓展院内医疗业务空间，拓宽社区卫生服务发展路径，打好攻坚战，在社区卫生服务“六位一体”工作上有所突破和贡献。
（二）技术和服务是医院的核心要素。“院有专科、科有专病、人有专长”特色是医院品牌经营的核心内容。我们既要紧紧抓住内科尘肺病种的“临床路径”诊治特色，重点发展口腔修复、中医康复理疗等临床优势科室的业务技术，更要积极与总医院及外院合作，加快常见病和专科病的新技术、新业务的引进和开展工作，不断培养科室的核心竞争力，不断争取更多的患者流量，增加我院的医疗市场份额。医疗科要在所属内科继续实行末位考核和业务等级医师、护师制基础上，依据尘肺住院患者病情，调整病区设置和医护人员的人力配置，进一步提高住院患者的医疗安全、科室工作效率和技术人员能力配比。内科门诊要与尘肺科通力合作，保证尘肺患者的医疗利益和便捷服务，保证门诊、入观、住院服务流程的顺畅，保证科室经济效益的双赢。研讨开设“心脑血管门诊”、“糖尿病门诊”，与“高血压病友协会”、“糖尿病病友协会”业务整合互动互促的可行性运作方案。通过积极参加社区卫生服务工作的影响波及力，提高基本医疗保险参保人员和自费患者的门诊、住院人次和急诊及危重抢救能量。外科要增加工伤患者的门诊和住院治疗康复业务流量，研讨外科常见疾病诊疗的新业务开展......More↓↓↓
