张瑞敏,中国海尔集团——全球第五大白色家电企业的首席执行官,描述了其创建国际品牌的宏图大志。
中国已经成为全球制造业的“发电站”,这得归功于许多在中国生产产品,然后再将产品销到世界各地的消费者手中的国内企业和跨国公司。目前,绝大多数国际领先的企业都在中国生产、销售产品。尽管竞争十分激烈,在中国市场中——特别是消费电子市场和家电市场,仍然由中国本土成长起来的巨人掌控,它们在国内已经建立起了强势的品牌。然而在海外市场,故事就大相径庭了。很多中国公司面临在美国和欧洲市场建立品牌和销售渠道的挑战而十分沮丧,于是选择走OEM之路,即为全球性品牌企业生产产品而不使用自己的品牌。例如,格兰仕就是为全世界80余个品牌生产微波炉产品。
但是现在,中国还是有少数大型本土企业在政府的鼓励下正在努力建立真正的国际化品牌。第一个走出国门的就是海尔集团,这是一个多元化的电器生产商,生产80余种产品,从冰箱、洗衣机和空调到移动电话和电视机,少数核心产品使其成为世界第五大白色家电生产商。近20年来,中国家电市场上竞争日趋激烈,而海尔却树立起在质量、创新以及客户服务方面的美誉。它在国内享有领先的市场占有率——洗衣机24%、冰箱23%、吸尘器18%、空调机13%。
如今,海尔的产品销往全球160多个国家和地区,并在海外拥有13个工厂,其中包括设在美国的一个冰箱厂。 2002年,海尔全球销售收入超过85亿美元,同比2001年增长了18%。海尔的管理层相信,他们可以通过先向小境市场客户群提供创新型的产品,将其强大的国内品牌优势扩展到西方市场,然后逐渐扩展到更大的产品上。该战略可以使公司赢得品牌销售所特有的高额利润率而不是在成本上做文章,成为西方企业的廉价供货商。与此同时, 面对来自国内新进入者的竞争和诸如西门子这样的海外巨人的压力,海尔更加坚定了其逐步增加对美国、欧洲和日本销售的意愿。
张瑞敏先生,海尔集团的主席兼首席执行官,已经成为其国内成功和向海外发展战略的总设计师。他于1984年接手海尔——一个连年亏损的集体企业(由青岛市政府和国家共同所有的集体所有制企业)。经过多次重组与并购,张瑞敏将企业改变造为一个拥有三万余名员工的大型多元化集团企业,其中西合璧的创新管理使海尔上下形成了注重客户喜好并以市场手段满足客户需求的企业精神。
张瑞敏于2002年当选为中共中央委员会候补委员,是极少数享有如此殊荣的中国企业家之一,其优越的政治地位更有利于他领军海尔迈向世界。但是,要在海外再现国内市场的辉煌,海尔面临着极大的挑战,从学习了解新客户的偏好,到管理不断增长的海外业务运营等等。在美国,海尔已经建立起桥头堡,以海尔品牌通过Home Depot、Sears和......More↓↓↓