品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、内涵、名称、包装、价格、历史、声誉、
广告方式等的总和。
消费者拥有品牌,品牌是消费者如何感受一个产品,品牌代表消费者在其
生活中对产品与服务的感受,而滋生的信任、相关性,与意义的总和。————大卫奥格威1955年;产品是工厂所生产出来的东西,品牌是消费者所购买的东西,产品可以被
竞争者模仿,但品牌则是独一无二的。产品极易过时落伍,但成功的品牌却可以长盛不衰的!——企划鼻祖史提芬·金如是说
一、品牌是企业的一种资产:品牌资产的对于企业的实际意义——
拥有感染力极强的内涵,
拥有影响力,
拥有首选率,
拥有顾客忠诚,
获得长期利润,
可以抗突变。
?售价较高,获利较高。
?使产品处于行业主导地位
?更大弹性对抗竞争者的活动,如功能的改善低价、战术促销、通路私有品牌。
?消费者比较宽大为怀。
?消费者占有率比较稳定。
?通路的杠杆效应。
?产品线延伸容易成功。提升消费者对资讯的解析与处理
?提升消费者购买决策的信心
?提升消费者使用满意度
否则就只是一组文字或图画而已。
二、构筑品牌的影响力的第一步——品牌诊断:
1、什么是品牌诊断?
以科学的调研、评析方法,了解品牌的现状,深刻洞察并描述品牌存在的SWOT及问题点。基本含?A8品牌检验和品牌探测2个方向。
2、品牌诊断的意义:
找寻勾动本品牌在消费者心中识别性的趋动元素。(BrandTriggers)
n找寻本品牌在消费者心中引燃的情感及感性的元素。
n了解本品牌引发的记忆和联想。
n我在他的生命里,到底扮演什么角色。
n是否需要改变,要怎么改变。
3、品牌诊断的目的和目标:寻找一般市场调研中找不到的感性因素和非理性层面因素,运用各种技巧了解消费者说不出的话,了解品牌现状和存在的问题,为品牌定位提供决策依据。
4、品牌诊断之一——品牌检验
1)、对品牌直接的联系
A提到品牌名的立即联想
B其他方面的联想
视觉及影象
包装及产品元素
广告的印象
符号及标记
C这些联想暗示这个品牌是。。。。。。。。
2)、品牌在心中勾起的感受与共鸣:
使用这个品牌时有哪些特殊的感受
用这个品牌让你如何看待自己
看到别人使用这个品牌,你有如何感受
这个品牌情绪如何
这个品牌背后是哪一群人?你想他们是如何看待你?
使用这个品牌和使用主要竞争品牌的感受和心情有何不同。
3)、既然使用一个品牌已成为生活的一部分,所以品牌维系著一个人的记忆...
A你个人有哪些关於这个品牌的记忆和联想B描述你自己或你亲近的某个人和这个品牌有关的小故事
4)、除了特定功能外,品牌还为我们的生活做更多的事...
A除了产品技术功能外,这个品牌还有什麽是别的品牌所无法实现的?
B这个品牌有什麽独特的贡献?
C用这个品牌让你对使用这个产品类别产生什麽特殊的观点?
D你行为模式和思考方式的哪些部份强化了品牌为你所做的一切?
5、品牌诊断之二————品牌探测
1)、如果品牌是一个人:l性别,年龄,穿著,个性,嗜好,价值观...
2)、如果品牌是...
l动物,银行,汽车,植物...
3)、品牌引导的幻想:l进入品牌世界,看到什麽,闻到什麽,颜色,感觉,心情,逗留或离开...
4)、品牌形象描绘l图片拼贴及说明