“软件业需要规模
经济”,这是
艾默生40年全球化过程中,信息化探索的深刻教训
“曾有个客户强硬地要求艾默生公司(Emerson)立刻发货,同时要求打折。艾默生通过一种新兴的技术工具——价格管理软件,借助里面的分析工具审查交易,发现艾默生在当地是惟一能供货的公司。既然我们是惟一供货商,我们为什么还要给这个客户打折呢?”美国艾默生电气公司高级副总裁查理·A·彼得斯(CharlieA.Peters)说。
事实上,先进的价格管理系统只是艾默生公司全球化信息系统工具库中,众多的增加
利润、打败
竞争对手的秘密武器之一。正是借助既对接全球又完全本土的先进信息管理系统,艾默生2005年已经把中国市场规模做到接近100亿人民币,中国区已经成为艾默生在世界上业务增长最快的地区之一,也成为艾默生全球第二大市场。
目前,中国领先企业的全球化进程又一次加速。品牌、技术、人才是中国企业全球化过程,讨论得最多的话题。实际上,随着中国全球化
战略的日益深入,他们将会发现,信息系统的全球化也将是他们能否成功实现全球化的又一道鬼门关。如何跨越这道信息系统全球化与所在国的本土化之槛呢?让我们来看看美国跨国巨头艾默生是如何规划其全球化信息系统,以及如何将中国区的本土系统成功对接全球的。
全球第二大市场
成立于1890年的艾默生公司,旗下拥有60多家子公司,在150个国家设有245家生产设施,是全球最大的机电、仪表等
设备和方案的生产及
销售集团之一。艾默生20世纪70年代就来到中国,在上海建立了第一家工厂,此后艾默生在华建立了30多家独资与合资企业,
投资总额超过了10亿美元。
艾默生数十年来都把中国视为一个生产基地,同时也视为一个人才基地,工程师队伍从1200人扩大到2000人,通过空运和海运,每年将价值5亿美元的产品运到美国。在中国,艾默生通常采取投资或者并购的战略开拓业务。艾默生在中国迄今为止最大的成就就是2001年10月以7.5亿美元买下了
华为下属的安圣电气。通过多年的投资和并购,艾默生业务发展迅速,在中国市场规模做到接近100亿人民币,艾默生每年在中国
采购10亿美元产品,中国已成为艾默生的全球第二大市场。
40年信息化的经验教训
艾默生全球副总裁查理·A·彼得斯在“2005年美国《信息周刊》中文版秋季大会暨2005年中国商业科技100强发布大会”上透露,艾默生中国战略不仅重视一级市场,而且将服务于各种市场,包括每年涌现出来的30个左右进入白热化竞争的二级和三级市场。然而,对艾默生来说,快速发展的中国业务背后,有一个巨大挑战。彼得斯说,从全球化角度,无论是生产、采购还是产品工程方面,都需要将中国区带来的价值增值
数字化,从而把中国的工作和全球其他与中国相关的业务联系并整合在一起;从中国国内业务发展角度,无论是提高生产运营效率、降低
成本,还是从采购到客户服务的全套供应链,都必须以建立部署完备的信息系统为前提。
在过去长达40年的时间里,艾默生不断地更换软件
供应商,这样做的结果是,艾默生的
ERP系统乱得一团糟,艾默生在全球45个不同的品牌使用了超过100个ERP软件。全球化过程中出现的信息系统混乱问题,使艾默生认识到,在全球化过程中,只能使用一家公司提供的软件,在全球搭建一个统一的信息平台以有效地管理全球业务。“软件业需要规模经济”,这是艾默生40年全球化过程中,信息化战略的经验教训所在。
明智的选择
2001年前后,美......More↓↓↓