知识管理不等于一套所谓的知识管理系统，有关数据显示，知识管理是“95％的管理+文化和5％的技术”。
据毕马威公司研究报告显示，企业引入知识管理后所获得的具体效益是:协助企业作更佳的决策（71％），提高对顾客的掌握度（64％），提高应变力（68％），增加员工技能（63％），增加生产力（60％），降低成本（57％），增加利润（52％）。
越来越多的中国企业认识到知识管理对于组织发展的重要性，已经或者正在着手利用知识管理的理念和方法来提高企业的效率、促进创新从而最终提高企业在市场中的竞争力和对市场的反应能力。
但在中国企业的知识管理实施中尚存在许多问题，由于知识管理对于中国企业是一个较新的概念，所以许多中国企业在知识管理实施中往往达不到期望的效果，从而最终迁怒于知识管理本身。
知识管理是对企业知识的创造、获取、加工、储存、传播和应用的管理，同时还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员、知识交流和使用场所的全方位、全过程的管理。
知识管理过程涉及组织战略、架构、组织文化、知识工作者、制度、IT系统的方方面面，是一个系统工程。对某一方面的偏废都将导致知识管理实施效果的不理想。
从总体上说，知识管理体系的建立涉及到知识管理理念和知识管理的软硬件支撑两大部分。
其中，知识管理理念包括知识管理目标管理、企业文化、组织结构、企业制度、战略机制等方面的建设。
知识管理的硬件对应的是知识管理IT平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。
知识管理的软件对应的是知识管理系统，它通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。
知识管理不仅是一套系统
从本质上讲，企业知识管理是企业管理中的一项重要的、基础的管理实践。知识管理不等于一套所谓的知识管理系统，据有关数据显示，知识管理是“95％的管理+文化和5％的技术”。
我国知识管理实施领域最大的障碍和问题在于企业忽视了人（知识工作者）和文化问题。许多知识管理系统厂商虚假宣传通过他们的软件、系统、平台就可以实现组织的知识管理，在一定程度上扰乱了企业的知识管理实施。
目标管理 要成功地实施企业知识管理首先必须明确企业发展前景和方向。确定企业知识管理的目标一定要与企业总体的经营目标相一致。
文化建设 主要是创建企业共享文化、团队文化、学习文化和创新文化。
在企业中通过组织结构扁平化，消除阻碍沟通的等级制度，建立员工之间相互平等信任、宽松、和谐的共享型企业......More↓↓↓
