在组织运作中,“战略”与“执行”一个都不能少。“执行”意味着“将事情按照组织设计原则准确的完成”,而“战略”则意味着“给组织确定正确的方向”。正如管理大师彼得·德鲁克所言:“即使是最为健康的企业,即效能最佳的企业,也会由于效率低下而衰败。然而,如果一家企业拥有最高的效率,但却运用在完全错误的方向,那它也注定无法生存,更妄论成功。”
在现代市场竞争激烈的环境中,很多组织都认识到了战略与执行的重要性,这是绝对没错的,于是,纷纷制定了宏伟的战略,并决心严格的去执行,但是,最终却没有得到令人满意的结果。很多组织的领导就感到十分苦闷:明明战略是正确的,为什么最后执行的结果就相差甚远,如何才能提高组织的执行力。
结合多年的管理实践,在众多专家、学者的研究基础上,本人就如何提高组织的执行力,总结出了六个关键要素,我将其命名为提高组织执行力的“6P”模型,“6P”分别是:
P1(Personnel)—------员工系统:
让合适的人呆在合适的岗位上,减少组织中非职业经理人现象,提高组织的岗位符合率,是人事系统应该履行的职能,简单说来,主要包括以下几个方面的内容:
1、通过培训员工而提高组织的岗位符合率
对于组织现有的各个岗位的工作情况进行分析,摸清楚组织内各个岗位的能力匹配程度,有针对性的对准相关“软肋”部门进行培训,以期提高员工的相关能力,提高岗位岗位符合率,鉴于此,组织就有必要建立一个完善、有效的培训管理体系
2、通过外聘补充组织缺少的关键岗位人才
对于组织相对薄弱的功能环节或者是新建立的功能环节,组织最好还是能够在外部聘请有经验的人员加盟,以尽快满足组织发展的需要,鉴于此,组织就需要建立比较完善、有效的招聘管理体系。在外聘人才方面,领导必须要警防“请来女婿气走儿的现象”出来。
3、组织内部的人员进行合理调整
组织内部的原有分工不合理,有些人才用非所长,是一种极大的资源浪费行为,并且在组织内部提升或者调配,会导致费用增加最低,且不会导致“气走儿”的现象产生,因此,在组织内部发现人才总是成本最低,影响最小的一种办法。但是这种方法一般用在两种情况下:一种是组织本身发展比较完善,已经有自己的培养体系;一种是组织刚刚建立时。
P2(Pneuma)[nju:mE]—------精神系统:
组织文化,也就是组织的元气,精神,灵魂所指部分,决定了组织的执行力是否强的根源。
“对于已经明确的事情,我们根据制度与流程去执行,对于尚未正式规定的部分,我们根据对于组织文化的理解去创新”这段话,充分显示了组织文化的重要性。随着组织执行力越来越被人民所重视,建立高效的组织文化成为绝大部分管理者经常挂在嘴边的事情,但是,结果不甚理想。笔者认为,以下几个方面对于建立高效执行文化是很关键的。
1、组织的最高领导人或者创始人必须有强的执行力
组织文化是组织最高领导人(主要是组织创始人)的思想、灵魂的体现,所以,我们的组织缔造者或者最高领导人必须尽量规避以下行为:
“只有自己亲手做的、亲眼看到,心里才放心,不敢、不愿授权”,有这种行为的文化的组织副手基本上是一个参谋作用而已。必定是执行力特别差的组织,特别是组织稍微大一点表现就特别明显;
“斤斤计较,追求100%满意”对于下属的工作过分追求一定要满足自己的想法,不容许其他思想的存在,会干预、挫伤下属的积极性,这样的组织执行注定不强。
“自己思想就不明确,时刻多变”从而使下属无所适从的组织执行力差。
“跨越下属、越级指挥”是执行力的领导经常干的事情。
“总是认为自己比所有人都聪明”的领导向来是只能欺骗自己。
2、建立单一的组织文化
在组织文化形成过程中,我们必须保证组织文化的单一、纯洁性,过多的亚文化、部门文化的存在会冲击主文化的作用,形成组织内容的山头主义,给组织执行带来多种精神指导,所以,我们在组织建设中一直强调:我们必须坚持一个核心。
3、增强对组织文化的认同感,确保说的和做的统一
基本上组织文化所提炼的部分都有正确的文字描叙,但是在执行中却总是有偏差,这就是大家还没有从心底里认同,针对这种现象,笔者认为必须做到:培训员工使大家认同组织文化、将不认同组织文化的人清除出组织、新的组织人员加入时必须是认同本组、组织文化的人
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