案例：赛格，转变用知识管理来武装

    对于这样管理型的企业，知识管理是怎样潜移默化到工作习惯中来的？又起着怎样的作用？

　　赛格：转变用知识管理来武装

　　深圳赛格股份有限公司（以下简称赛格股份）成立于1996年，是经深圳市人民政府批准，由深圳市赛格集团有限公司将其在所属八家直属、控股及联营公司中的权益进行重组，作为发起人出资，并公开发行境内上市外资股（B股）而募集设立的股份有限公司。1996年7月22日深圳赛格股份有限公司的8000万股B股在深圳证券交易所上市；同年12月，新增发行的2500万股A股在深圳证券交易所上市。

　　经过十年的发展和资本市场的四次融资，深圳赛格股份有限公司总资产已达34亿，净资产12.8亿(截止2005年12月31日)，目前拥有2500多名员工及十余家控股子公司及联营公司。公司直接经营的在行业内居领先地位的深圳赛格电子市场以及正在形成的全国连锁经营网是亚洲规模最大的专业电子配套市场；同时公司还形成了以涉外运输及保税仓储、对外贸易、代理销售、物业出租为代表的现代综合物流与服务业务，以全球卫星定位系统（GPS）和数字集群通信系统等为代表的通信产品的科研开发与生产经营，以及以互联网络工程为代表的IT产业。

　　无形束缚影响步伐

　　经过十年的发展，赛格股份公司已经发展成集科技、工业、贸易、专业电子市场经营及仓储运输为一体的综合性的大型企业。员工数量的逐渐增加，业务的不断扩大，就是在这样的情况下，正如其他步入成熟期的企业一样，赛格股份也日益感觉到一股无形的束缚影响着自身的快速发展。

　　赛格股份除了本部外，还设有电子市场、下属企业、异地公司及市场，企业规模庞大、组织结构复杂。据赛格股份企划部副部长严琦介绍：随着公司的发展，各种业务运作和管理也日渐繁杂，员工花费在日常杂务上的时间过多，公司内部公务处理及其流程又不规范，就导致了工作效率太低的状况。

　　加上赛格股份是以管理为主的公司，本身许多知识、信息以及管理经验都是在日常工作中日渐积累起来的。由于没有一个知识信息存储、共享平台，无法形成有效的沉淀，许多十分宝贵的知识经验都不能共享传递，甚至白白流失。

　　除了知识经验无法沉淀而流失外，也正是因为没有一个平台让所有员工分享学习他人的经验知识，各个部门各自为政就导致了“信息孤岛”，无法有效的进行协同工作，大量工作不断重复，工作效率就自然提高不上。

　　一方面赛格股份内部对于加快办公效率与实现信息资源共享，摆脱这些无形束缚的要求日益强烈；另一方面，公司也迫切需要一种工具来改善提高自己的管理水平。属于投资管理型的赛格股份公司，要再往世界先进管理型企业行列迈进一大步的话，这类状况就急待改变。

　　谨慎选型耗时一年

　　随着竞争环境的不断变化，让企业信息化、办公自动化被战略性地提上议程。在公司上下的要求下，赛格股份于03年开始了找寻之路。对于这个系统，领导层很重视，普通员工很期待，全员上下对它的期望值很高，这就必然要求对系统的选型绝对马虎不得。

　　一年来，赛格股份一直谨慎地考察各个供应商的产品，包括金蝶、蓝凌、用友等多家供应商，对一些业已使用的企业用户做了相当了解。在充分考虑赛格股份的现状的前提下，根据各个业务和管理部门在信息共享与传播、办公自动化方面的需求，更提出了系统还必须作为高层管理决策机构在改善、提高办公活动和效率、质量和决策科学性方面的利器。04年7月，赛格股份最终做了最好决定，与蓝凌管理咨询支持系统有限公司签约，为自身搭建基于知识管理上的办公系统。

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