郭跃捷:发展员工能力实现组织绩效提升

   员工的个人能力可以推动组织的持续发展，员工的成长也就带来组织的成长，这是双赢的结果。



　　2007年，郭跃捷进入培训行业已经整整17个年头了，在国内这个行业，基本属于“元老级”人物。17年来，她供职过数家大型外企，跨越几大行业，从最初的培训讲师，一步步做到培训经理、中国区培训发展经理、亚洲区学习与发展经理等职位。多年的实践和领悟，身处不同文化的企业，郭跃捷对培训发展工作的认识也在发生变化，从知识理念的传递, 倡导公司文化、提升员工技能，改变员工行为到组织的能力和有效性的提升。任职惠而浦亚洲地区的人力资源学习发展高级经理后，她开始从一个新的角度看待培训工作的本质。



　 “这项工作的全部职能，就是同时实现个人和组织的成长。个人能力并不一定都能成为组织能力，我们必须考虑这两者间的关联。培训与发展经理实施某个项目时，首先要问，员工获得技能的同时能够帮助支持其业务成功吗？对公司业绩提升有价值吗？能够支持公司的持续发展吗? 我们其实是公司的商业伙伴。”虽然对职能的认识在不断深化，但是郭跃捷对培训工作本身的热爱，却始终如一，从中获得了极大的成就感。“做培训这个行业，能让你看到人的成长和组织的成长, 越做越有动力。” 郭跃捷说。

　　获得改变与成就他人的乐趣



　　1990年，大学毕业不久的郭跃捷来到了深圳这片热土，和所有为寻找梦想而来的人一样，期待找到实现自己价值的机会。郭跃捷英语专业出身，一个朋友介绍她到一家四星级酒店的培训部做英语培训老师。就是这个偶然得到的工作机会，成了她终身的职业选择，“命运的垂青之处，在于让我一开始找到了最适合自己的职业。”



　　在这家酒店，郭跃捷从英语培训开始做起，然后涉及入职培训、礼仪培训、客户服务培训等，对培训有了初步的认识，学到了很多培训技巧，了解如何去实施培训的基本技能。而让她受益最大的，则是她亲身感受到员工行为的改变，一种巨大的成就感和喜悦充满心中。郭跃捷从此认定了自己的职业发展方向。



　　在做到培训部副经理后，郭跃捷离开了酒店，她需要一个更大的舞台，更多更高层次的历练机会。



　　只有真正以自己所从事职业为乐的人，才会潜心钻研，在该领域获得不菲成绩。