周伟焜：我对IBM创新的4点体会

周伟焜：
　　1946年出生于湖南，毕业于香港大学电子工程系。1968年作为数据中心服务部门的程序培训生在香港加入IBM。1985年8月任IBM中国香港公司业务总监，1988年任IBM中国台湾公司总经理。1995年7月起担任IBM中国有限公司董事长，1995年9月至2007年1月，任IBM大中华区首席执行总裁。1995年9月至今，任IBM大中华区董事长。

    IT产业是近10多年来刚刚在中国兴起的产业。

    IBM在1994年把PC的生产带进中国，随后把电子商务这个概念带进中国，1996年又把IT服务的概念带进中国。当IBM提出这个概念时，许多专业记者都弄不清楚什么是“IT服务”。但是现在国内已经有六七十家企业开始涉足这一行。可以说，IT产业格局变化中的很多事情，都是由IBM公司直接推动并主导的。

    在这15年中，我们不断完善自己和追求创新，为所有企业客户提供先进技术，并真正致力于帮助客户取得成功；我们不断努力实现技术和业务洞察力的真正融合，把对客户的价值最终落实到创新上。

    如果说改革开放带来了过去25年中国的经济快速成长，我相信创新将会带来下一个25年的快速成长。如果中国用25年追上世界水平的一半，那么我们希望创新可以追回另外一半。把过去250年中国跟西方国家的差距，在50年内追回来。中国在新时期工作的重点，是自主科技创新、行业重组、服务行业开拓、技能开发，以及平衡发展的中国。在这里面可以看到：创新都扮演着重要的角色。

    2006年，IBM做了一个中国CEO的调查。第1，我们问他们：未来2年是否有根本性的变革？90%的人认为一定会有变；接下来问这些变革的成功比率，中国有58%的CEO认为可以非常成功。第2个问题是：你认为哪个领域的创新最重要？中国100位CEO给出的答案跟全球765位CEO给出的结果差不多——40%是产品服务创新，另外30%是业务模式创新。第3个问题是：创新中的协作，重不重要？你是怎么做的？大家都认为非常重要，但是大部分人同时认为这件事情做起来有点困难。此外我们还发现：在中国，大约有80%的创意来自企业外部资源，也就是说外部协作和内部协作同等重要。第4个问题是：有什么外来的因素会影响你的创新？很有趣，中国企业家认为政府因素要比全球的结果低，经济的不确定性只占到20%。不恰当的技术应用也比全球低。所以结论是：中国CEO认为外来影响和阻力对创新的影响，比全球CEO要低。关于内部的阻力，中国领导人的答案和国际的差不多，就是人力资源问题。没有一个合适的团队和文化怎么创新？中国的CEO认为最大的问题是在文化、团队、投资等方面。

    自2005年开始，很多企业开始拥抱创新：从飞利浦公司讲到整个电子行业缺乏创新，通用电气认为创新对它们很重要，索尼换了一位新CEO以求得在高层面创新……越来越多的CEO，把创新放到他们的议程里。

    21世纪的创新跟以前不一样。我们谈创新不再是关起门来谈，而是开放地、有公开标准地、有协作地谈创新；创新也不再是个人行为，未来创新的事情不是一个学科，而是多学科齐头并进一起来做的事情。创新也不仅仅是发明，否则你就没有真正领会到创新的意义。很多人认为创新的事情比较虚，很难具体化，误认为要穿牛仔裤、不刮胡子上班才能创新。

    那么，IBM认为创新究竟在哪些领域呢？我们从6方面来解释创新：产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理文化创新，以及政策和社会创新......More↓↓↓