如何有效管理知识型员工？

　　文章作者：北大纵横专家合伙人 李强

　　知识经济时代，人才成为企业最重要的资本。越来越多的企业也对于如何管理高素质人员―知识型员工遇到了诸多的困惑：传统管理方式失效、激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本居高不下…，如何系统地解决这些问题？如何更好地激发知识型员工的潜力？

　　作为典型的知识型企业，北大纵横探索完善的知识型员工管理体系，为业内外企业如何有效管理知识型员工提供了有益的借鉴。北大纵横知识型员工管理体系的核心是：1、创建追求卓越、共同拥有的知识型组织定位理念，激发员工对组织的高度认同和长期追随;2、发展广泛参与、支持导向的管理体系;3、坚持以人为本的制度设计;4、持续变革与提升的学习型组织。

　　北大纵横管理咨询公司作为管理咨询行业中的先行者和领导企业，目前拥有中国本土管理咨询业最庞大的顾问队伍：合伙人40人，专职咨询顾问200多人，其中拥有硕士学历者达90%以上，80%以上是国内外名校的MBA毕业。很多咨询师除了学历高外还有着丰富的大中型企业高层管理经验,管理这样一支知识型员工队伍，难度可想而知。

　　随着对知识型员工特点的认识逐步深刻，北大纵横的知识型员工的管理体系，也是在近十年的发展实践中逐步完善的。1996年纵横刚刚成立时，借鉴国外知名咨询公司的经验，制定了一厚摞严密的管理制度。但在实际的操作中，纵横发现这些制度并不符合企业自身知识型员工的管理要求，因为知识型员工的发展速度和个人提升速度都很快，制度有的显得超前，而有的则显得滞后。鉴于此，公司在2000年废弃了以往制度，在征求广大员工意愿的基础上重新建立管理制度体系，凡不符合实际的制度都取消，最后形成的管理制度仅有二十来页。以后每半年，纵横都对公司组织结构进行一次调整，并对公司制度组织一次修订。经过这样不断的变革、提升，形成了目前北大纵横的管理模式。新的管理模式逐渐形成并完善了适应知识型员工特点的管理体制、运行机制，并形成了以“诚信、合作、敬业、创新、专长”为核心价值观的企业文化，同时创造出一系列行之有效的管理工具和方法。

　　北大纵横的知识型员工管理体系概述

　　（一） 创建追求卓越、共有共享的知识型组织

　　通常咨询公司把自己定位为一家公司，追求利润是其必然目标。北大纵横定位为可持续发展的非盈利性组织，确立了不断螺旋上升的组织目标，在此基础上构建资源共享、风险共担的合伙人制组织，同时建立以股权为基础的产权制约机制，真正激发知识型员工对组织的认同感，并实现员工对企业的高度忠诚。

　　1． 组织定位为可持续发展的非赢利组织

　　在北大纵横的企业定位中，非盈利组织是一个有里程碑意义的管理理念。企业资本有两种属性：资金属性和人力资源属性。不同行业两种属性的组合方式不同。比如钢铁行业侧重于资金属性，而知识服务业等则主要属于人力资本密集型企业,北大纵横属于后者。北大纵横的合伙人既是人力资本，同时又是劳动者；既是公司的雇佣者，又是公司的被雇佣者；既是资本家，又是金领“工人”。在这两个方面的平衡，特别是涉及到价值回报时，合伙人选择放弃了人力资本回报，不是躺在功劳簿上吃大锅饭，而更愿意用自己的劳动，用自己的业绩，自己的贡献来获得回报。北大纵横不是按资分配，而是按劳分配。最终的目的就是不剥削人才，更好地吸引人才。

　　对于合伙人的价值体现在三个方面：“吸”、“谈”、“做”，“吸”就是利用扎实的市场工作和合伙人的专业能力和影响力去吸引项目的价值，“谈”则是利用行业经验、专业......More↓↓↓