情景式企业教练宝典《拯救》连载(004)

我回到自己的办公室，刚刚坐下，简洁就小心翼翼的进来，说：“马总，我想和您说一个事。”

　　“什么事？”

　　“昨天，您扣了我一分绩效考核分，我想向您解释一下，其实前天晚上是售后服务部的人最后离开办公室，灯应该是由最后离开办公室的人来关。所以，我认为……”

　　“不要说了，我还以为是什么大事，不就一分吗？对你的工资不会有什么影响。再说你是办公室管理人员，你走时没有提醒他们关灯，不扣你的扣谁的？”

　　在这样的早晨和我谈这些事情，不是给我火上加油吗？

　　简洁看到我不高兴，吓得赶紧溜了出来。

　　其实简洁在她下班的时候已经提醒过售后服务部的人，可能是他们忘了。

　　我当然知道简洁是一个很负责的管理人员。我到任一周以来，我发现简洁甚至因为太负责而得罪了一些同事。我看到简洁伤心地离开了我的办公室，心里也有一些歉意。只是我今天早上的事情确实太多了，根本就没有心思来考虑这些事情。

　　简洁从我办公室里出来的时候，正好在门外碰上了销售总监高幸，我隐约听到他们的一段对话。

　　她问高幸：“高总监，今天到底发生了什么事了，马总好像很不高兴？”

　　高幸很聪明，知道简洁在我这里受气了，就说：“没什么，马总可能就是这个脾气，没事的。”

　　“他怎么那么凶啊。明明是服务部的错，他却扣了我的分。”

　　“这事你就别放在心上了？我暗地里给你加上一分不就好了？”

　　“你能行吗？”

　　“大家都在这儿混日子，管他那么多。如果不是我对亚迪电器公司有点感恩之情，我早就离开这儿了。在亚迪电器公司，除了贾总，我就是资格最老的员工了。你放心，在这儿我想怎么做没人敢说。”

　　“那就谢谢你了，高总监。我还有一个问题，你刚才说要不是你对亚迪电器公司有感恩之情你就离开这儿，你觉得我们公司不好吗？”

　　“不是我们公司不好。只是总部对我们的支持很少，我们销量一直上不去，现在大伙越干越没劲了。你没看到，连贾总都憋气了。但话又说回来，如果想混混日子在这儿呆着还是不错的。总部把马总调过来，希望能给我们带来一点好运。我还得去商场，我先走了。”

　　像以上的种种情景，不只是在亚迪电器公司里存在，在很多企业里也经常以各种各样的形式发生着。

　　虽然这些小事看起来没什么大不了，但是，如果不能获得很好的解决，却会影响到整个企业的发展。小则影响企业日常工作的正常开展，大则影响到整个企业目标的达成，甚至使企业走向末路。

　　我知道这些问题的严重性，如果这些问题不发生改变，亚迪电器公司的业绩就很难再获得提升。甚至还会有更糟糕的事情要发生：如果到年底，亚迪电器公司还是向总部交上一份如同往年一样的成绩单，那就意味着我可能得离开这里，离开亚迪集团。