正在发生的奇迹

人们总是习惯沉浸于历史的美好回忆，甚或深情得几乎难以自拔，仿佛人类所有最美好的人与事都已发生，成了如烟往事，对眼前身边正在发生的事反而视而不见，置若罔闻。时间久了，过去短暂细微的美好，也会在不经意间被诗意地演绎为最为波澜壮阔的图景。社会发展历程中从不乏奇迹，事实上，某些奇迹正在你我身边发生，未被察觉而已。若能发现，你便能在一夜之间成为引领时代的英雄、现实生活中的先知。

　　一

　　克里斯·安德森的《长尾理论》

　　1897年，意大利经济学家维弗雷多·帕累托(VilfredoPareto)偶然发现十九世纪英国人的财富分配符合一种规律，即大部分财富流向少数人手中，20%的人口享有80%的财富，50%的财富掌握在5%的人手中。并且这种比例规律不仅存在于财富分配，它适用于各种事物，诸如20%的努力产生80%的结果，20%的客户带来了80%的销售额，20%的产品或者服务创造了80%的利润，20%的工作能够体现80%的价值，80%的工作都在20%的时间内完成，等等。80/20法则从此成为经济学和管理学领域最著名的理论之一，一直以来都被人们奉为圭臬。通俗易懂，颇具操作性，应用极其广泛，甚至被誉为“宇宙大法则”。

　　如今，情况有所改变。有人认为80/20法则长期以来遭遇了惊人的滥用，开始对其在互联网商业中能否适用提出了置疑。2004年10月，《联机》(Wired)杂志总编辑克里斯·安德森(ChrisAnderson)提出“长尾理论”(Thelongtail)，颠覆了传统的80/20法则，引发广泛讨论，更被美国《商业周刊》(BusinessWeek)评选为“2005年最佳概念奖”。2006年11月，中信出版社推出《长尾理论》简体中文版，掀起一股热潮，《思维的乐趣》网站方军为首的诸位是其绝对拥蹙，处处宣扬，新近一期的《生活》杂志更以《长尾：无处不在》为封面主题。

　　“长尾理论”的灵感源于《联机》杂志的一次采访。经营数字音乐的Ecast公司首席执行官罗比让安德森猜猜看，在他们销售的1万张专辑中有多大比例的专辑每个季度可以卖掉至少一支单曲。安德森想了想，说出了50%，但正确答案却是98%。安德森将这个发现命名为“98%法则”，意在说明长长的“尾巴”上还拥有海量的市场潜能。面对无限的供给，我们过去对畅销商品和小众商品所作的定位早已过时。过去，书架和电波里只有那么些有限的位置，只好用最畅销的东西去填充；可是现在，随着互联网经济的日渐盛行，所有商品都变得触手可及，所有商品都有可能在同一平台上成为顾客的选择。

　　“ThetheoryoftheLongTailisthatourcultureandeconomyisincreasinglyshiftingawayfromafocusonarelativelysmallnumberof"hits"(mainstreamproductsandmarkets)attheheadofthedemandcurveandtowardahugenumberofnichesinthetail.Asthecostsofproductionanddistributionfall,especiallyonline,thereisnowlessneedtolumpproductsandconsumersintoone-size-fits-allcontainers.Inanerawithouttheconstraintsofphysicalshelfspaceandotherbottlenecksofdistribution,narrowly-targetgoodsandservicescanbeaseconomicallyattractiveasmainstreamfare.”(摘自http://www.longtail.com/about.html)

　　关于长尾理论，最广为引用的事例是：2004年尼尔森图书调查机构(NielsenBookScan)跟踪的120万种图书中，95万种图书的销售量未达99册，20万种未到1000册，只有2.5万种书目的销售量迈过了5000大关。

　　既已发现，如何利用这一规律呢？安德森给出了答案。“可以把创造一个繁荣的长尾市场的秘诀归结为两句话：提供所有产品，帮我找到它。细分下去有降低成本、考虑小市场、放松控制三类9个创造长尾市场的法则。”其中，“降低成本”包括2个法则：让存货集中或分散、让顾客参与生产；“考虑小市场”包括3个法则：一种传播途径并不适合所有人、一种产品并不适合所有人、一种价格并不适合所有人；“放松控制”包括4个法则：分享信息、考虑‘和’不要考虑‘或’、让市场替你做事、理解免费的力量。

　　这股“长尾”旋风似乎将刮得越来越广，在越来越多的领域内引发人们的反思，无疑将使人们对世界的观感发生许多改变，营销自然亦不例外，这即是观念的力量。

　　二

　　汤玛斯·弗里德曼的《世界是平的》

　　《世界是平的》(TheWorldisFlat:ABriefHistoryofthe21stCentury)是一本关于世界趋势的畅销书，2005年风靡全球，湖南科学技术出版社于2006年9月推出简体中文版，类似于阿尔文·托夫勒的未来三部曲《未来的冲击》、《第三次浪潮......More↓↓↓