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天梭表的低成本营销战略

2007-7-28 来源:《化工管理》 2007年第7期 作者:余来文


  天梭表于1853年诞生瑞士小镇力洛克。作为品牌创建者CharIes-Emile Tissot从一开始就有计划地让品牌拓展到瑞士境外的地方,于1858年,天梭怀表进入俄国,受到贵族的欢迎;1904年的沙皇军表是为俄国皇家卫兵的官员而特别设计的表款,其背面的Order of the Star的装饰,至今仍然被复制成为珍藏品。CharIes-Emile用了几乎二十年,从圣彼得堡到Okhotsk海岸,横跨庞大的俄罗斯帝国。
  天梭表1983年加入了swatch集团,全球总裁海耶克先生认为,天梭150年历史的创新和勇闯精神及其品牌形象与集团是完全一致的。从一个位于侏罗小镇,到现在行销到全球五大洲150个国家,并且成为代表瑞士产品的质量和精确度的品牌,天梭表本身就是一个传奇,它向世界述说这个品牌不断成长,不断推出新设计、新的工艺成就,让顾客永远充满惊喜。正如公司的宗旨:非凡创意,源于传统。
  
  一、天梭表低成本营销的运作
  
  当不少中国企业都在陷入“高电视广告投放带来高销售:电视广告减少,销售急速下滑;电视广告停止,产品滞销”的怪圈时,瑞士Swatch集团旗下天梭(Tissot)品牌手表进行了营销创新,走出了一条低成本营销道路。2006年,天梭在中国的销售量有望突破20万只,成为国内中档瑞士手表中销量最大的品牌。天梭中国市场销量超过了瑞士和意大利,成为天梭表全球最大市场。
  瑞士Swatch集团作为全球最大的钟表集团,一共有18个品牌,天梭在其庞大的品牌家族中,属于中档产品。Swatch集团最顶级的是Breguet(宝玑);高档品牌有欧米茄、浪琴、雷达等,天梭表上百年来一直坚持的使命是,“让大众以较低的价格买到高质量的手”表。在瑞士,天梭表属于大众品牌,可谓家喻户晓。1992年,天梭来到中国后发现,中国消费者希望以最低的价格,买到一个真正的瑞士手表,希望拥有一个具有瑞士品质的瑞士品牌手表。于是天梭表根据中国消费者的心理,努力把天梭品牌定位在买天梭手表既不贵,但又有身份和地位。天梭手表目前的市场零售价格在2000元至6000元之间。通过瑞士制造的原产地概念营销,不断强化天梭的百年历史文化积累等,天梭成功地将自己塑造成为了一个比日本和香港手表略高一档,同时性价比却很好的中高档品牌。
  据来自天梭的数据显示,2004年,天梭在中国销售了约10万只手表,2005年则增长到约15万只。市场快速增长的背后,是天梭表每年的营销宣传费用均不足销售额的2%。2006年,天梭表零售额将超过5亿人民币,其营销宣传费用却不到1000万元人民币。天梭中国区在营销费用有限情况下,实施“消费者营销”,即不追求很高知名度,但追求忠诚度,使每一个使用天梭的消费者都成为天梭的形象大使和口碑传播者。
  
  二、天梭表低成本营销策略
  
  所谓低营销成本,指的是企业突破以往经营管理思路和企业自有资源局限,在营销思想、营销战略、营销策略、营销技巧和技术等一个或多个层面突破传统思维,大胆创新,从而促使企业能够以较小的营销投入,即可产生较大的营销效果,尤其是其对媒体、政府、社团等社会公共资源的充分利用,使得营销效果具有经济学中的“乘法效应”——营销效果被无数倍地放大,企业因此而实现了超速的惊人发展。低营销成本战略又可以理解为是一种超限营销战略,它是不间断地最大限度地营销创新,超限可理解为超限原有界限与局限:超限可分为营销思想超限、营销战略超限、营销策略或战术超限、营销技术、营销技巧超限五个层次。在具体营销策略上,主要采取自己精心策划好的品牌战,营销成本很低,但效果却很震憾,利用的基本上是......

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