团队领袖 压力更多来自内部

本期话题特邀泉州冠宇信息产业服务有限公司增值中心总经理沈忠原、泉州恒泉机构企划部经理苏奕智与您共同探讨。

压力更多来自内部

沈：领导者的压力更多来自内部，特别是在某种管理方法未见成效的时候内部压力更大。由于泉州社会背景的影响，大多数员工认为管理的职能似乎是可有可无，这种偏见的根本是不知道管理能够给部门带来什么。

一般的人会更关心营销、财务或者技术，因为营销能够直接带来利润，财务就像一日三餐的粮食，没了现金流，部门业绩就会受影响，业绩又直接影响个人的收入。技术是关键，没有技术就没有竞争优势。管理就可有可无了，管理跟不上好像也不会发生什么事情。

但这只是一个表面现象，当市场竞争导致价格战、项目积压、资金周转困难、微利、成本越来越高、组织效率差、士气不振、售后服务压力越来越大的时候，大家才一时间意识到了管理的重要性。因此，管理的作用就体现出来了，如果说营销和技术带来直接的利润的话，那么管理是让营销和技术持续带来利润的原动力。这种压力调节的杠杆主要就是团队活动，团队活动的主要目的就是要让团队成员了解各方面的困难以及我们是怎么解决的。长此以往，团队成员就自然而然地会认识到管理工作的重要性，从而化解这种压力。这是我作为部门领导核心的一个具体且深刻的体会。

男女职场各有优势

沈：对于性别角色对个人职业生涯的影响这个问题，我认为主要区别在于两种性别的意志品质上。如果我们把一个任务的全过程用“计划、组织、实施、监控”四个环节来概括，大多数男性更感兴趣的是一个任务的计划、组织、监控这三个环节；而女性更感兴趣的是组织、实施这两个环节。

作为一个组织管理者，如果能够利用时间表等工具进行规范，并在实施过程中适当地进行检查，把执行力还原成检查、检查、再检查。那么男性职业者在工作上将会有较大的提高。而对于女性则更要注重培养她的主动思考和分析问题的能力。

领导者要在工作指导这个环节上下工夫。指导工作从问问题开始，以问问题结束。一开始的问题主要用来了解是什么问题，为什么会发生这样的问题，最后的问题是确定她已经掌握了解决问题的方法。长此以往，女性职业者也将会在工作上有所提高。

控制情绪安全晋级

苏：“最后的禁忌———不是性，也不是酗酒，而是越来越严重的职业压力。”———这是美国《财富》杂志经过一番职场调查后得出的结论。来自社会、企业、本职工作、家庭和工作环境等的压力，都有可能造成我们职场上的情绪积结。在工作中的情绪表现直接体现了一个职业经理人的素质及自我控制能力，进而影响职场发展，因此，学会自我压力管理，控制不利情绪也是职场必修课之一。

压力管理的精髓在于：一方面，我们必须化压力为动力，尽量控制自己的职场情绪；另一方面，即便是遭遇来自上司及同事的过激情绪，也要以从容的职场心态平和应对。应用什么样的方式才能有效释放自己的压力并控制自己的情绪？其实很简单，每个人都有对付自己坏心情的小诀窍，理发、化妆、运动、零食，甚至宗教信仰……心理学家告诉我们，能重拾你笑容，哪怕是最细微的生活环节，都是缓解压力的“灵丹妙药”。