成本之“惑”

   成本之“惑”



杨小洁







在我与很多企业的管理者交流时，大家谈到最多的恐怕就是开源节流、增加效益、加快现金流、创造顾客价值、资本运作之类的管理术语。这些企业很多是行业中的翘楚或是领先者，他们对于这些最有发言权。但现实的情况并非如此，很多企业要么在效仿管理或营销大师的理论中迷失了自我，企业越做越复杂，机构越来越庞大，监管越来越严格，运营效率却越来越低下；要么在竞争与成长的双重困惑中企业利润日渐薄如刀锋，竞争力江河日下。



成本之祸



究竟是什么原因呢？前些日子一位业内知名的管理专家给我讲了一个案例。他说，某某企业品牌是行业№1，但实际上企业内耗非常严重，隐性成本居高不下，随时可能被潜在的危机摧毁。这个企业的正常工作日大家总是在开会，成天没完没了的会议，与外界的接驳都是不能拍板的一般管理人员，而真正可以拍板的人不是在会场就是在去会场的路上，无休止的会议和下属的等待批示，让这个企业沟通成本越来越高，执行力越来越弱。而且很多部门领导为了部门或自身利益总是心甘情愿地加班，当夜幕降临的时候，企业CEO巡视看到整个工业园灯火通明，各级领导都在岗位孜孜不倦忙碌，CEO心中自然无比感激团队。这位专家最后说，大家加班的目的其实是因为管理者白天缠绕在各类大小会议中根本无心工作，而下班后忙于工作与外界的联系又中断了，因为加班是为了拿高昂的加班费和交通费补贴。他还讲了很多不为CEO或外界所知晓企业运行情况。再伟大的企业经他道出企业的真实，我先前的敬意陡然下降到冰点——如此大的隐性成本会很快吞噬掉企业的积累，日积月累，诟病沉疴，早晚有崩溃倒塌的那一天，这不是危言耸听。



的确，很多企业往往单纯沉浸于材料采购、产品价格的字眼上不能自拔，却真正疏忽了看不见的高额成本潜在危机；也有不少企业在控制成本计划和监督上非常精确，甚至斤斤计较，却又在很大程度上抑制了企业成长，在成本与成长上深陷“控制门”。中国很多企业和企业家有着太深的成本情结，却又自毙于成本之上，这是做企业真正的悲哀。



太多的企业正是因为对表面成本控制上的痴醉而最终导致了营销价值的消减，使企业步入了成长的歧途。企业面对的挑战不仅是降低成本，更要确保竞争者赶不上你对成长的投资，而且自市场的供求关系发生变化以来，消减成本计划就已经成为企业提高利润的必要环节，虽然消减成本确实能暂时提升效率，也能帮助企业达到短期利润目标，但很少能长久改善公司的竞争力排名。如此看来，成本也是双刃剑。