文/本刊记者:阚世华
2006年11月30日,对于一直倡导“让普通大众都坐得起飞机”的春秋航空董事长王正华是个争议颇多的日子。
这天,王正华的春秋航空推出济南往返上海的航班推出了一元机票,一时间业界震惊并引起关注和争议。随后,济南市物价局也以不执行政府价格指导的价格违法行为开出了处罚15万元的通知单。
让王正华没有想到的是,春秋航空的一次市场行为竟然引来非常大的争议。
“最近,某媒体说我们老是在价格上做文章,而不在安全、质量、服务方面做文章。而实际上我们在安全、服务、准点都做得非常好。民航总局做的一个‘五类’加权,我们是第一名,”在接受《中国新时代》独家专访时王正华对记者说。
春秋航空为国内的民营的民航企业,一直采取低价策略,仿效国外廉价航空的做法,推出特价机票吸引客源,以提高客座率,增加资源利用率。淡季时,把价格降下来,既可减少企业亏损,也有利于消费者。
但就是这样的一种市场行为理念,却经常让王正华经常看到别人的冷眼相对。
春秋航空曾相继推出过99元、199元、299元特价机票。目前,99元超低票已占春秋航空总票价的15%—25%,平均票价也比行业价低36%。
一元机票吸引了众多媒体和个人的注意,对春秋航空而言,即使被罚15万,也是一场漂亮的营销仗。“此事经过有关部门领导的协商,已经暂时将此事终结。”
身为民营公司的春秋航空高调叫卖的低价机票,是正常票价的二点五折。虽然售票数量仅占总座位百分之十左右,但“低价”的广告效应,足以给垄断多年的国内民航业带来震动。
一元票价的影响
一元票价给业界带来不小的震动,外界纷争的严词似乎并不能影响王正华将春秋航空低票价进行到底。
“我们不是价格低的问题,价格低是因为我们降低了很多成本,”王正华说。
在王正化看来,春秋航空是希望通过全面推进,来达到目标成绩。“安全、低价、准点、方便、便捷、温馨”是春秋航空的特点。无论哪方面,都应该把目标做成最好的。
而对于低票价的前景,王正华信心十足“低票价一定会继续发展下去,而且低票价的空间还是非常大。”
低票价虽然很有市场,但是否会造成行业恶性竞争的出现?“不,这是两回事,”王正华打断了记者的问题。
王正华认为,春秋航空选择的客人群,和其他航空公司的客人群是不一样的。英国航空做了一个市场细分,英国属于非常活跃的一个市场,在那里廉价航空做得非常成功Ryanair 都是一百多架飞机,同时它的传统航空做得也非常成功。
目前,春秋航空只有三架航班,选择范围有限,再加上不提供餐食,旅客免费行李额为15公斤等差异化服务。“空中演讲服务、跪蹲式服务、挎篮销售服务、客舱健身操等”独具特色的服务项目,正逐步冲击着国人的航空消费观念。更重要的是,“春秋航空”可持续、低成本运营的要求,不仅给民航企业现有经营模式提出挑战,还给政府主管部门管理模式提出改革要求。
“如果说,别人也跟着我,被我拉下来了,那就说明他们的定位有问题了,我们能吃的苦其他公司是做不到的。”
春秋航空和其他公司比起来条件确实很艰苦。每次外出办事,从领导到下面,因为顾及省钱,王正华到英国航空去见对方的CEO时是搭地铁去的。平时出差住酒店只住最经济的,王正华认为,这是其他企业的领导不可能做到。
“说到底,我们是根据自己的特点来做事情,我们节约的每一项都是在降低企业的成本,”王正华说。
在一次中国民航业竞争力研讨会上,中国内地首家民营航空公司奥凯航空的总裁刘捷音在为春秋航空首航叫好同时,也为这家号称国内首家低成本航空的未来“泼了些冷水”,刘捷音认为,中国低成本航空市场至少需要5年以上才可能成熟,目前还没有条件搞低成本航空。
“我不认为不对,我认为5年前就已经有条件了,1998年时我就开始就包机,而且包机我仍然是用现在的推广理念。”
王正华认为,当人们有出行需求的时,尤其是自掏腰包的客人。春秋航空现在的基本对象是三种对象“自掏腰包的、年轻的......More↓↓↓
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